• アーカイブ

  • 2020年7月
    « 6月    
     12345
    6789101112
    13141516171819
    20212223242526
    2728293031  
新型コロナウィルスによる有料施設キャンセル料についてのお知らせ2020/06/02

キャンセル料の徴収について
 新型コロナウイルス感染症を理由として利用を中止したもののうち、次のいずれかの条件を満たすものについては、キャンセル料を徴収いたしません。また、前納されていた利用料金等の全額を返還いたします。
 新型コロナウイルス感染症を理由として予約をキャンセルされた方は、キャンセルした施設にその旨をご連絡ください。

(1)利用予定日が、利用料金等の全額返還の対象期間の開始日から各施設の再開期日の前日までのもの
(2)利用予定日が、各施設の再開期日以降で、再開期日の前日までに利用申込があったもの


【具体例】令和2年6月1日(月)に施設を再開した場合
(1)利用予定日が、令和2年2月18日(火)から令和2年5月31日(日)までのもの
(2)利用予定日が、令和2年6月1日(月)以降で、令和2年5月31日(日)までに抽選申込又は空き施設予約がされたもの
 ※テニスガーデン(緑・根岸・泉中央)については、施設の閉館により利用できなくなったものについてのみ、キャンセル料の徴収を行いません。また、利用料金の返還についても同様となります。


 利用者登録、登録情報変更、更新手続きの期限の延長について
 利用者登録、登録情報変更、更新手続きの際には、期限内に登録料等の納付や本人確認等の手続きが行われなかった場合、システムの利用を停止又は登録を取り消すこととしておりますが、期限を延長いたします。
 これに伴い、以下に該当する方は、登録料等の納付や本人確認等の手続きの期限を令和2年7月31日までに延長いたします。

◆対象者
 利用者登録手続き : 令和元年10月1日以降に新規登録申請を行った方
 登録情報変更手続き : 令和2年4月1日以降に登録情報変更申請を行った方
 更新手続き : 令和2年2月~5月末日にはまっこカードの有効期限を迎える方

 ※更新手続き対象者については、6月30日までに手続きを行った場合でも、金融機関からの更新料納付データの確認に2~3週間かかる場合があります。
なお、文化施設等の詳しいお知らせはトップ画面右の有料施設情報をご覧ください。

 

関連記事

(関連記事はありません)